Opção 1 - Como incluir no campo Redes Sociais
Para incluir o Whatsapp em sua Loja Virtual, acesse Módulo Loja Virtual >> Site >> clique em Alterar em seu site.
Clique na aba Redes Sociais.
No Final da página, clique em Incluir uma Nova Rede Social
Escolha o Tipo Whatsapp, escreva o Nome e no campo do Link insira: https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=55 + o número do whatsapp com o DDD (conforme o exemplo abaixo).
Posteriormente, escolha um local para que o ícone do Whatsapp apareça em sua Loja (Topo/ Rodapé).
Clique em Salvar e depois publique a sua Loja.
Opção 2 - Como alterar o número na Loja Virtual
Acesse o Módulo Administrativo >> na lista Configuração/Empresa/Email clique em Empresa. Escolha a empresa que deseja atualizar os dados e clique em Alterar.
Altere o número do Whatsapp, clique em Salvar.
Após salvar, acesse o Módulo Loja Virtual >> Site >> e faça a publicação de seu Site para que a Loja Virtual seja atualizada com o novo número.