Soft skills: o que são e por que adquiri-las?

O que faz com que uma pessoa seja considerada uma boa profissional? Quais tipos de habilidade ela precisa apresentar? E os comportamentos, são importantes? Há algumas décadas, era muito comum associar a boa qualidade de profissionais apenas a habilidades técnicas ou à educação formal, como uma graduação ou curso profissionalizante.

 

Todavia, com o passar dos anos, foi possível perceber que o ambiente corporativo e o dia a dia de trabalho exigiam muito mais que isso. Na realidade, pessoas que conseguem associar esses conhecimentos técnicos a habilidades interpessoais e comportamentais  são aquelas que conseguem enfrentar situações mais desafiadoras e entregar os melhores resultados, sendo considerados, assim, profissionais mais versáteis e completos. 

 

Portanto, o segredo está em desenvolver tanto hard skills quanto soft skills. Neste artigo, te explicaremos a diferença entre esses dois tipos de características e quais são as habilidades comportamentais mais esperadas de um profissional hoje.

 

Qual a diferença entre hard e soft skills?

As hard skills são habilidades mais técnicas que uma pessoa pode desenvolver ao longo da vida, geralmente adquiridas por meio de educação formal, como uma faculdade ou curso de formação, ou treinamentos. Na maioria das vezes, uma hard skill é composta por um conjunto de conhecimentos determinantes para uma profissão ou saber específico e, por isso, podem ser medidas e examinadas de forma mais palpável.

 

Já as soft skills, como dissemos anteriormente, são habilidades menos técnicas e formais, portanto mais subjetivas. Geralmente, elas são comportamentos sociais muito relacionados à personalidade de cada pessoa, que influencia na forma como ela interage com outras pessoas. Alguns exemplos de soft skill são comunicação, empatia, resiliência, criatividade, liderança, capacidade de agir sob pressão, entre muitas outras.

 

Conheça as Soft Skills mais esperadas dos profissionais hoje em dia

Conheça, agora, as habilidades comportamentais mais esperadas de profissionais no mercado de trabalho hoje.

 

Resolução de problemas complexos

É extremamente valioso que profissionais consigam direcionar um olhar estratégico para problemas complexos, a fim de encontrar soluções criativas e inovadoras a curto, médio e longo prazo. Dentro os aspectos que essa soft skill relaciona estão o questionamento constante, a disrupção, a curiosidade, a confiança e a assertividade. 

 

Resiliência e inteligência emocional

Essa habilidade é altamente requerida em ambientes que sofrem transformações constantes, como as empresas do mercado de tecnologia, por exemplo. As mudanças no dia a dia de trabalho muitas vezes são difíceis de encarar, sejam alterações de estratégia, de objetivos ou da rota que a equipe seguirá para atingir os resultados esperados. Por mais difícil que seja, é preciso que as pessoas sejam positivas e flexíveis para se adaptar e lidar com as transformações da melhor forma possível.

Ser resiliente é ter autocontrole, tolerância e saber lidar com as situações de dificuldade. Atrelada a ela está a inteligência emocional, que é a capacidade de agir com empatia, se colocar no lugar do outro, ter uma boa relação com as outras pessoas e manter a atitude colaborativa acima das adversidades.

 

Criatividade

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, a criatividade não é uma habilidade inata, uma espécie de dom com o qual apenas algumas pessoas nascem. Ser criativo é uma soft skill que pode ser treinada e também fortalecida pelas pessoas. Um profissional criativo é aquele que questiona, que consegue propor soluções diferentes do comum, pensar fora da caixa e inovar o modo tradicional de pensar e de agir.

 

Comunicação assertiva

A comunicação assertiva é uma habilidade que ajuda não apenas no relacionamento interpessoal, mas também no alinhamento entre áreas de uma mesma empresa. Para fortalecer esse comportamento, é preciso estudar e treinar a comunicação clara, direta e transparente em todas as interações.

Agora que você já sabe o que são soft skills e conhece algumas das mais esperadas pelo mercado de trabalho, que tal começar a praticá-las? Você pode fazer uma lista das habilidades que você precisa desenvolver e procurar cursos, materiais ou mentorias que te ajudem a aprimorar essas skills. Bons estudos!