Contabilização do acesso ao Vídeos

Quando o aluno visualiza os vídeos é o equipamento do aluno que armazena e compartilha os dados com o Servidor e o Sistema Tutor.

Se o equipamento do aluno for muito antigo, desatualizado, tiver vírus, navegador desatualizado, rede de internet ruim ou configurações de bloqueio, vai influenciar na ação de capturar o registro de visualização dos vídeos.

Por vezes basta o aluno atualizar a página ou se logar novamente no Portal do Aluno, que os dados da contabilização irão carregar.

 

Para a verificação deste tema , precisamos da atuação da instituição realizando os testes junto ao usuário.

A instituição ao fazer os testes, de forma individual e em conjunto com o aluno trará mais informações sobre a ocorrência.

 

Teste

O teste deverá ser gravado em tela cheia desde a página de login até a visualização do vídeo.

O responsável que for realizar o teste deverá assistir mais do que 1 minuto do vídeo.

 

 Informar :

- qual o nome do aluno e seu ID?

- qual o ID do curso ?

- qual o ID(s) do vídeo(s) da ocorrência?

- qual equipamento utilizado e versão?

- qual o navegador?

-Durante o teste verificar se o aluno está fechando a ação do vídeo, no botão fechar, como indicado na imagem abaixo.

 

 

Envie o vídeo do teste a nossa equipe de Suporte.