Atualizado em 04/08/2024 17:37

Pesquisa de Satisfação

Olá!

Neste artigo vamos apresentar as opções para disponibilizar uma Pesquisa de Satisfação aos Alunos.

Opção 1

Módulo CRM >> menu Pesquisa de Satisfação >> clique no Botão Incluir um novo Questionário

Preencha dos campos de cadastro da Pesquisa no Sistema

Nome - título da pesquisa de satisfação que será exibido aos alunos;

Situação - Ativo (habilitada para liberar) / Rascunho (em construção) / Cancelada (pesquisa cancelada) / Finalizada (pesquisa e ocorreu e foi finalizada).

Sugerir no Login: Não (a pesquisa será exibida apenas na Página de Pesquisa no Portal) / Sim (a pesquisa será exibida quando o aluno se logar no Portal - essa função está em desenvolvimento)

Aluno(s) da(s) Turma(s): selecione para o lado direto as turmas que terão a liberação da pesquisa.

Aluno(s) com o(s) Produto(s):selecione para o lado direto os produtos que terão a liberação da pesquisa.

Clique em Salvar para registrada o cadastro e após retorne a pesquisa para criar as perguntas.

Clique em Alterar >> selecione a aba Perguntas >> clique em Incluir uma nova Pergunta (as perguntas são apenas do modelo Objetivo).

Faça a criação de cada pergunta que fará parte da Pesquisa de Satisfação.

Pergunta - campo para digitar a pergunta

Peso - valor desse pergunta

Situação - se a pergunta está ativa ou inativa dentro da pesquisa

Quantidade de Opções - seleção da quantidade de alternativas/respostas.

Exemplo:

Para a Pesquisa de Satisfação ser exibida no Portal do Aluno é preciso que as páginas com os conteúdos Pesquisa de Satisfação e Pesquisa de Satisfação Detalhes estejam criadas na configuração do Portal do Aluno.

A Pesquisa de Satisfação pode ser incluída na página da Home no Portal ou no menu apontamento para a página da Pesquisa de Satisfação.

Exemplo na Home

Exemplo na Página Pesquisa de Satisfação

Observações:

A Pesquisa de Satisfação criada pelo sistema na funcionalidade Pesquisa de Satisfação é apenas para o modelo de seleção/objetiva, não há disponibilidade para pesquisa discursiva.

A ação de liberação da Pesquisa de Satisfação no Login (quando o aluno se logar no Portal) está em desenvolvimento

Para a Pesquisa ser liberada no Portal do Aluno é preciso que as páginas indicadas neste artigo estejam criadas na configuração do Portal do Aluno.

Opção 2

A Instituição pode criar uma pesquisa por uma plataforma externa, por exemplo pelo Google Forms, fazer a inclusão pelo Módulo EAD > Conteúdo Multimídia >> após selecionar o conteúdo no tópico do produto ou no quadro de horário da turma.

Módulo EAD >> Conteúdo Multimídia >> clique no Botão Incluir um novo Conteúdo >> selecione a opção HTML 5 (editor HTML)

Preencha os campos

Título - título do conteúdo

Disciplina - qual a disciplina que o conteúdo estará vinculado

Conteúdo HTML - no campo clique no ícone para inclusão de Link Externo e copie e cole o link (por exemplo do formulário do Google Forms).

Exemplo:

feito o preenchimento clique no Botão Salvar Salvar

Após a criação da Pesquisa no Módulo EAD >> Conteúdo Multimídia >> retorne ao Módulo Acadêmico >> Criação dos Cursos >> selecione seu Produto ou Turma.

No Tópico do Produto ou na Turma na data do Quadro de Horário >> selecione na aba Aulas >> o tipo de Conteúdo Conteúdo Multimídia >> selecione a pesquisa criada e faça a adição (+) na trilha do curso.

Exemplo